Trendyol'dan Aldığım Pantolonun Ağır Kokusu Kullanılamaz

29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius resmi satıcıdan taşınmış siyah, yüksek bel flare model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı. Kokunun üretimden kaynaklı olduğunu ve birkaç yıkamada geçeceğini düşünerek, yaklaşık iki günde bir olacak şekilde 4–5 kez yıkadım; ancak koku kesinlikle azalmadı.

Pantolonu sadece bir kez giyebildim; gün boyunca üzerimden sürekli ağır bir koku geldi ve bu durum hem beni hem de çevremi çok rahatsız etti. Şu an bu koku yüzünden ürünü tekrar giyemiyorum ve dolapta duruyor, kullanılamaz durumda.

Üründeki bu anormal koku probleminin incelenmesini, mümkünse sebeplerinin açıklanmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer bu koku sorunu için bir çözüm sunulamıyorsa, ürünün iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle en yakın zamanda değişiminin yapılmasını rica ediyorum.