to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Stradivarius’tan Sipariş Gönderilmedi Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi
18 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından “Kontrast suni kürk ceket s beden” ürününü 1.790 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram 10890649424’tür. Siparişim uzun süre boyunca sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak göründü, bu süreçte ne Trendyol asistan üzerinden ne de Stradivarius tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Süre uzayınca 05.02.2026 tarihinde siparişimin iptalini talep ettim ancak iptal de gerçekleşmedi. Ne ürün bana kargolandı ne de para iadem yapıldı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Stradivarius ile görüşmem gerektiği söylendi, fakat Stradivarius tarafında muhatap bulamadım ve iki taraftan da somut bir çözüm alamadım. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de iptal ve iade işlemlerimin yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İlgili siparişimin acilen iptal edilerek 1.790 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
