Teslimat Tarihine Uymayan Kargo Gecikmesi Mağduriyete Neden Oluyor

Stradivarius’tan stoklarını uzun süre takip ettiğim bir elbiseyi 27.06.2026 tarihinde satın aldım. İş yerinde kargo ile sorun yaşamamak için siparişi özellikle teslimat noktasından teslim alacak şekilde verdim. 4 Temmuz’da tatile çıkacağım için teslim tarihi sistemde 1 Temmuz olarak görünüyordu ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım.

Ancak bugün geldiğimiz noktada, iletişime geçtiğimde ürünün hâlâ kargoya bile verilmediği bilgisini aldım. Sipariş numaram 5046*****69 ve teslimat noktam Ankara olarak seçilmiştir. Teslimat tarihini özellikle tatil tarihimden önce olacak şekilde planlamama rağmen ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

İnditex/Stradivarius ile neredeyse her siparişte bu tarz kargo gecikmesiyle karşılaşmak zorunda mıyız diye sormak istiyorum. Ürünü keyifle giymek üzere almışken, şu anda yetişip yetişmeyeceği bile belirsiz. Ürünümün bir an önce kargoya verilerek, belirtilen tarihte bana ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.