Teslim Edilmeyen Kot Etek İçin Çifte Kargo Ücreti Ve Mağduriyet

Stradivarius’tan 07.03.2026 tarihinde “Bir Günde Kargo” seçeneğiyle kot etek siparişi verdim. Ürün, anlaşmalı kargo firması tarafından sadece bir kez getirilmiş gibi gösterilip, beni hiç aramadan ve adrese de hiç gelmeden geri gönderildi. Bunun üzerine 11.03.2026 tarihinde aynı ürünü tekrar sipariş ettim, yine aynı kargo firmasıyla gönderim yapıldı ve uygulamada dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen, tekrar herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri gönderildi.

İkinci gönderimde ürünün geri dönmemesi için kargo firmasıyla ve farklı kişilerle defalarca kez görüştüm, durumu anlattım; ancak buna rağmen ürün yine tarafıma teslim edilmeden geri gitti. Sonuç olarak sipariş verdiğim kot etek elime hiç ulaşmadı ve aynı ürün için iki kez kargo ücreti ödemiş oldum.

5036*****04 numaralı siparişime ilişkin olarak, hem ödediğim kargo ücretlerinin iade edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.