to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından iki adet çanta siparişi verdim (Sipariş No: 5033**88003). Siparişim Barış Mah. Beylikdüzü adresine teslim edilmesi gerekiyordu. 29.08.2025 tarihinde saat 13:49’da siparişimin teslim edildiğine dair, ardından 14:01’de ise iadenizin onaylandığına dair iki ayrı e-posta aldım. Ancak ben o saatlerde iş yerindeydim, evimin güvenliğiyle de görüştüm ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmemiş. Teslim alınmayan bir ürünün nasıl iade edildiğini anlamış değilim.
Konu hakkında Stradivarius müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak sürekli otomatik yanıtlar aldım ve müşteri temsilcisi de yardımcı olmadı. Bana yalnızca “iadeniz işleme alınmış, para iadeniz yapılacaktır” şeklinde dönüş yapıldı. Ben ürünü teslim almadan nasıl iade işlemi başlatıldığını ve teslimatın neden gerçekleşmediğini anlamak istiyorum. Ayrıca güvenliğe de teslimat yapılmadığını teyit ettim.
Toplamda 1.569,00 TL ödeme yaptım ve bu ilk alışverişimdi. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünümün gerçekten teslim edilip edilmediğinin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Stradivarius'un online mağazasından 2 pantolon ve 1 çantadan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 5034***8905). Daha önce 30.09.2025’te verdiğim aynı siparişim, teslim tarihi geçtikten sonra satıcı tarafından iptal edilmişti. İkinci siparişimde ise teslim tarihi 18-20 Ekim ola...
7 Ekim 2025 tarihinde Stradivarius firmasından online olarak 5026**54040 numaralı (alt sipariş no: 65646918) siparişi verdim. Ürünlerin teslimatı için “Birgündekargo” isimli bir lojistik firmasıyla çalışılmış ve kargo takip kodu 5324****13 olarak iletildi. Ancak, kargo takip sayfasında 16 Ekim’de te...
10 Ekim 2025 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden siyah, ref. 5680/387/001 kodlu montu sipariş ettim. Sipariş numaram: 5034*****97. Ürünün 14 Ekim Salı veya 15 Ekim Çarşamba günü tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen hâlâ kargom ulaşmadı. Sipariş durum...
Stradivarius’tan 5027*****28 numaralı online siparişimle jean ve triko ürünleri satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.380 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim 29 Ekim 2025 tarihinde kargo firması tarafından “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargonun nere...
Stradivarius online mağazadan ürün sipariş verdim. Ürünlerden 1 tanesi teslim edildi ancak 2 tanesi Stradivarius un numaramı kargo firmasına hatalı iletmesi sebebiyle teslim edilmeyip iade edildi. 22.12.2023 trh Stradivarius tarafından iade alındı iade alındığını bile kargo firmasından öğreniyorum. ...
Yorumlar