Teslim Edilmeyen Bluz İçin Acil Çözüm Talebi

Stradivarius’tan aldığım bir bluz, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 13 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip/sipariş numaram 5042*****93’tür.

Bu süre boyunca defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ilgili birim tarafından dönüş yapılacağı söylendi ancak bir kez bile geri dönüş alamadım. Görüşmelerde defalarca şehir dışına çıkacağımı, bugün de bunun için son gün olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ne kargoma ne de firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Siparişimin daha fazla geciktirilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.