Teslim Edildi Gözüken Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Kargo Bilgisine Ulaşamıyorum

Stradivarius’tan verdiğim 24708981797900100077 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen henüz elime ulaşmadı. Kargo firması Cargo X olarak görünüyor ancak iki gündür teslim edilmiş gözükmesine karşın herhangi bir ürün teslim almadım.

Sorunu öğrenmek için Cargo X ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarım açılmadı, bu nedenle kargo hakkında hiçbir bilgi alamadım. Stradivarius müşteri hizmetleri ile ise henüz görüşme yapmadım.

Siparişimin akıbetinin net olarak açıklanmasını, ya ürünümün bulunup gecikmeden tarafıma teslim edilmesini ya da ürün elime ulaşmayacaksa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.