Bir Günde Kargo’da Sistem Teslim Edildi Görünen Kargo Alınamadı Ve İade Talebi

Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Stradivarius’tan verdiğim siparişe ait 5462******06 numaralı kargom, 1 Haziran tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı ve 3 gündür bu problem devam ediyor.

Teslimat günü kurye beni şahsi numarasından aradı, evde olmadığımı söyledim ve paketi yakındaki markete bırakmasını rica ettim. Kendisi de kabul ederek bana bir teslimat kodu gönderdi, bu kodu da telefonda kendisine ilettim. Daha sonra paketi almak için gittiğimde, görüştüğümüz market bana herhangi bir kargo bırakılmadığını söyledi. Bunun üzerine çevredeki diğer marketleri de tek tek dolaştım fakat hiçbirinde kargom bulunamadı.

Kargonun sistemde teslim edildi görünmesine rağmen ortada hiçbir paket yok. Hem Bir Günde Kargo şubesini hem de beni arayan kuryenin şahsi hattını birçok kez aradım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Teslimat kodunu paylaştığım için sistemde teslim edilmiş gibi işlenmiş görünüyor ama ben ürünü fiilen hiç teslim almadım.

Ürünümün şu anda nerede olduğunun acilen araştırılmasını, bulunamıyor ise Stradivarius siparişim için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.