Stradivarius'ta İade Kodu Süresi Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Stradivarius’tan aldığım montu iade etmek için 28 Ocak’ta iade kodu aldım, sistemde son iade günü olarak da 7 Şubat görünüyordu. Ancak iade sürem henüz dolmamış olmasına rağmen kodu kullanmaya çalıştığımda süresinin geçtiğini söylüyor ve yeni iade kodu alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bu yüzden iade sürem dolmak üzere ve mağdur ediliyorum. İade hakkımı kullanmak istiyorum ancak sistem hata verdiği ve müşteri hizmetleri de yardımcı olmadığı için işlemimi tamamlayamıyorum.

Acil olarak mont için yeni bir iade kodu tanımlanmasını ve iade sürem göz önüne alınarak iade hakkımın korunmasını talep ediyorum.