to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius’tan aldığım montu iade etmek için 28 Ocak’ta iade kodu aldım, sistemde son iade günü olarak da 7 Şubat görünüyordu. Ancak iade sürem henüz dolmamış olmasına rağmen kodu kullanmaya çalıştığımda süresinin geçtiğini söylüyor ve yeni iade kodu alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bu yüzden iade sürem dolmak üzere ve mağdur ediliyorum. İade hakkımı kullanmak istiyorum ancak sistem hata verdiği ve müşteri hizmetleri de yardımcı olmadığı için işlemimi tamamlayamıyorum.
Acil olarak mont için yeni bir iade kodu tanımlanmasını ve iade sürem göz önüne alınarak iade hakkımın korunmasını talep ediyorum.
Stradivarius’tan 6 Aralık tarihinde bir bluz satın aldım ancak beden olarak büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürünün 30 gün iade süresi olduğu belirtilmesine rağmen, aldığım ilk iade kodunu kullanamadan yaklaşık 1 hafta geçti ve kargoya veremedim. Bu nedenle yeni bir iade kodu talep ettiğimde, ...
1 Ocak’ta Stradivarius’tan yaklaşık 4.490 TL tutarında bir mont siparişi verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen kredi kartıma iade tutarı hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk olarak 14 iş günü beklemem gerektiği söylen...
Stradivarius’tan 5039*****21 numaralı siparişimle aldığım topuklu botu iade etmek için 24 Ocak tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İlk gün sistemde iade kodunu net bir şekilde görebiliyordum ve iade süresi 30 gün olarak görünüyordu. Ancak bugün, yani 2 Şubat itibarıyla “İadelerim” v...
23.11 tarihinde Stradivarius’tan online olarak toplam 10.470 TL tutarında üç adet mont siparişi verdim. Sistemde 25.11 tarihinde teslimat noktasına varış görünüyor ancak o günden beri ürünlere ulaşamıyorum ve ürünlerin kayıp olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüş...
Stradivarius iade kodu gelmedi, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünün iade süresi geçmek üzere ve yardımcı olan kimse yok. İade kodunun e-posta ile gönderildiği belirtiliyor sitenin ilgili bölümünde ancak e-postamda böyle bir mesaj bulunmuyor. Kimseyle iletişime geçemiyorum ve yardımcı olunmuyor...
Yorumlar