to read complaints and reviews, or file yours.
Ürünümü incelemeye verdim (ürünü alalı 4 ay olmuştu). 21 günü geçmesine rağmen ürün incelemeye gönderilmedi. Ürün altta kaldığı için görmediklerini ve dolayısıyla ilgilenmediklerini belirttiler. Normalde yasal inceleme süreci zaten bitmişti. Kendim üsteledim birkaç sefer ancak dönüş oldu. Mağazaya gittim. Sebep belirtmelerini istedim. Herhangi bir sebep belirtmeden onaylanmadığını söyledi çalışan. Mağaza çalışanı benimle ilgilenemeyeceğini belirtti. Ve çok kötü bir üslubu vardı. Ben bana bir sebep belirtmelerini istedim. Mağaza çalışanı güvenlik çağırdı ortada bir sebep olmamasına rağmen. Beni dışarı çıkarttırmaya çalıştı. Güvenlik bile geldiğinde şaşırdı. Birkaç saat sonra yöneticilerine ulaştılar. Ve yine doğru düzgün bir açıklama yapmadan beni başlarından atmaya çalıştılar. Ürün 3-4 aylık bir üründü. Metal kısımlarında renk değişikliği meydana geldi ve deri kısımlarında deri dökülmeleri oluşmaya başlamıştı.
Şikayet edeceğimi söyledim. Personel ismini söylemediler. İlgili bölümlere şikayet edilecektir.
Maksimum 14 gün inceleme süresi belirtilmiş olmasına rağmen, 37 gündür ürünüm hakkında ne bir mesaj ne de bir arama ile bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağaza ile görüşmem gerektiği, sistemlerinde mağaza alışverişleri ile ilgili bilgileri göremediklerini söylüyorlar. Ürünüm g...
5 Ekim'de Stradivarius'tan deri bir mont aldım. Sipariş numarası : 5015*****16 montu sadece 3 kez kullandım ve montun derisinde çatlaklar oluştu. 1 Aralık'ta montu mağazaya incelemeye götürdüm. Mağaza görevlisinin üslubu çok kabaydı ve ısrarla montu bir yere taktığımı söyleyip incelemeye göndermek i...
Aldığım sweatshirt yıkama talimatlarının hepsine uyduğum halde ilk yıkama sonrası yırtıldı. Yıkamadan giymek istemediğim için ve yırtık yıkamadan sonra oluştuğu için kıyafeti hiçbir şekilde giymedim. Bu yüzden ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye göndereceklerini söylediler. İnceleme sonucunda g...
23 Kasım'da online üzerinden bir sipariş gerçekleştirdim. Teslimat süresi 4-14 Aralık olarak belirlenmişti. 23 Aralık'ta daha depodan çıkmıştı, 18 Aralık'ta elime ulaşacağı yazılmıştı. Bugün 19 Aralık ve hala elime ulaşmadı, 5 gündür kargoda bekliyor. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, 'alışveriş ya...
İnternetten aldığım ürünü evde denedim ve olmadığı için iade etmek istedim. Ankara Metromall mağazasında, 'Denenmiş ürünü iade alamayız, incelemeye gitmesi gerekiyor' denildi. İncelemeye giden üründen 1 ay boyunca haber verilmedi. Benim aramam üzerine, 'Burada ürün iade kabul edilmemiş' deniliyor. Ç...
Yorumlar