Stradivarius Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius markasına ait gri jean (d98 kodlu ürün) siparişi verdim. Sipariş numaram 10842069264. Ürünün en geç 16 Ocak’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 23 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 20 gündür bu ürünü bekliyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum. Teslimat süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamadım; bu nedenle artık bu durumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hesabıma uygun bir indirim kuponu tanımlanmasını istiyorum.