to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Stradivarius’un online sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Siparişim 5039***9705 numaralı ve kargo şirketi olarak UPS ile gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi, sistemde de kargom “dağıtımda” ve “gecikmede” olarak görünüyor.
UPS Türkiye müşteri hizmetlerini aradığımda, takip numaramdan bir paket göründüğünü fakat kime ait olduğu, hangi adrese gideceği gibi teslimat bilgilerinin sistemlerinde görünmediğini, bu yüzden firma ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Teslimat bilgilerinin kargoda görünmemesi bana oldukça garip geldi. Bunun üzerine Stradivarius ile online kanaldan iletişime geçtim, bana 07.01.2026 tarihine kadar teslim edilmezse tekrar yazmam gerektiği söylendi. Bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve kargo hareketleri ilerlemiyor.
İstanbul Sarıyer adresime gönderilmek üzere olan bu siparişim için ilk defa böyle bir gecikme ve belirsizlik yaşıyorum. Diğer alışveriş sitelerinde ve kargo firmalarında genellikle en geç iki gün içinde teslimat yapılırken, Stradivarius ve çalıştığı kargo firması kaynaklı bu süreçte ciddi bir mağduriyet oluştu.
Siparişimin en kısa sürede Sarıyer/İstanbul adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin ve yaşanan aksaklığın nedenlerine ilişkin olarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Stradivarius’tan yeniden online alışveriş yapmayı şu an için düşünmüyorum.
Stradivarius’tan “kontrast parçalı spor ayakkabı” sipariş ettim (Sipariş No: 5024***6102). Sipariş adresimi girerken mağazanın web sitesinde sadece sokak ve numara soruluyordu, mahalle seçeneği yoktu. Sokağı yazınca sistem otomatik olarak konumu buldu ve o şekilde adresi seçtim. Ancak UPS Türkiye, “...
Stradivarius'tan iki tane bir gün arayla sipariş verdim. Adresim hâlihazırda kayıtlı bir adresti. Aynı zamanda eski numaram kayıtlıymış. Verdiğim ilk sipariş (17 Ocak 2025) 20 Ocakta kargoda dağıtıma çıkarılmıştı. Ancak eksik adres bilgisinden dolayı kargom bana getirilmedi. Kargomun bana 20 Ocakta ...
Stradivarius’tan 27 Kasım tarihinde 5028*****26 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 2 parça ürün bulunuyordu ve 1.669 TL ödeme yaptım. UPS Türkiye ile gönderim sağlandı. 6 Aralık’ta kargonun dağıtıma çıktığı göründü; ancak günlerce “dağıtımda” olarak kaldı, adresime hiçbir şekilde teslimat ...
UPS Türkiye aracılığıyla Stradivarius’tan vermiş olduğum siparişim 29 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. 2 Aralık tarihinde teslimat kodu gönderilmesine rağmen ne gelen var ne de giden, kargo takip ekranında sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak ürün bir türlü bana ulaştırılmıyor. Hatta dağıt...
7 Ekim 2025 tarihinde Stradivarius firmasından online olarak 5026**54040 numaralı (alt sipariş no: 65646918) siparişi verdim. Ürünlerin teslimatı için “Birgündekargo” isimli bir lojistik firmasıyla çalışılmış ve kargo takip kodu 5324****13 olarak iletildi. Ancak, kargo takip sayfasında 16 Ekim’de te...
Yorumlar