Stradivarius Mağaza Ayrımcılığı Ve Online Teslimat Sorunu

4 Mart akşamı saat 21:45 civarında Bursa Korupark Stradivarius mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girdiğimde kasaların kapandığı söylenerek nazikçe çıkmam istendi; bu nedenle almak istediğim ürünü satın alamadım. Ancak aynı anda, yanımda erkek arkadaşım da varken, bana “kasa kapandı” denmesine rağmen başka bir kadın müşteriye işlem yapıldığını gördüm. Bu durum hem ayrımcılık hissi yarattı hem de çalışan kişinin müşterilere tipe göre muamele ettiği izlenimini verdi. Mağaza kamera kayıtları incelendiğinde, kasadaki görevlinin bana “kasa kapandı” dediği ve sonrasında başka bir müşteriye işlem yaptığı açıkça görülecektir.

Mağazada istediğim ürünü alamayınca kahverengi deri makosen ayakkabıyı bu kez Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 2.690 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bu siparişte de sorun yaşadım ve henüz ürün elime ulaşmadığı için ayrıca Trendyol üzerinden Stradivarius ile ilgili şikayet oluşturdum. Yani mağazada başlayan mağduriyetim, online alışveriş sürecinde de devam ediyor.

Hem Bursa Korupark mağazasında yaşadığım bu tutarsız ve ayrımcı tutumun incelenmesini, hem de Trendyol üzerinden verdiğim kahverengi deri makosen siparişimle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Mağaza personelinin müşterilere eşit ve saygılı davranması, benzer bir durumda kimseye “kasa kapandı” denip başkasına işlem yapılmaması için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.