to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius’tan satın aldığım kaban, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. 17.03.2026 tarihinden bu yana kargo hareketlerinde sürekli “devir edildi” ve “dağıtıma çıktı” görünüyor ancak İstanbul Güngören’deki açık adresime bir türlü teslimat yapılmıyor. Hatta kuryenin neredeyse kapımın önünden geçmesine rağmen ürün bana ulaştırılamadı.
Kargo takip numaram 5462*************038’dir. Bu süreçte firmanın çağrı merkezini en az 10 kez aradım, her aramamda en az yarım saat hatta bekletilmeme rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Kuryeye ulaşmak istediğimde ise verilen numaranın kullanılmadığı söyleniyor. Gecikmeyi bir noktaya kadar anlayabilirim ancak bir müşteri olarak bu gecikmenin nedenini sorabileceğim, bilgi alabileceğim tek bir yetkiliye ulaşamamak ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Bugün itibarıyla kabanım hâlâ elime ulaşmadı ve eğer siparişim iade sürecine girerse bunun tamamen kargo firmasının işleyişiyle ilgili olacağını düşünüyorum. Ürünümün acilen, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve yaşadığım iletişim sorunu konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Stradivarius’tan aldığım kaban, 15.01.2026 tarihinde Cargo X firmasına teslim edildi. Kargo hareketlerine baktığımda iki kez dağıtıma çıktığı görünüyor ancak teslimat için adrese gelen kimse olmadı, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde “alıcıya ulaşılamadı” ibaresi ...
Stradivarius’tan verdiğim siparişimin Bir Günde Kargo firması tarafından taşınan 5461******41 numaralı gönderisi, 06.03.2026 tarihinde saat 20:30 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmemiştir. Adresimdeydim ve herhangi bir arama, kapı zili ya da tes...
20 Şubat’ta Stradivarius online mağazasından kıyafet alışverişi yaptım. Bu siparişime ait Stradivarius sipariş numaram 5043*****41, Birgündebir Kargo gönderi numaram ise 5461******90’dır. Yaşadığım süreçte hem Stradivarius tarafına hem de Birgündebir Kargo tarafına hiçbir şekilde müşteri hizmetlerin...
10 Mart’ta Stradivarius’un online mağazasından adrese teslim pantolon siparişi verdim. 12 Mart’ta Birgündekargo’ya teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak o günden sonra ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme mesajı geldi ne de başka bir dönüş yapıldı. Yaklaşık bir hafta boyunca kargomu bekliyorum...
Stradivarius’tan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilecekti ancak kargo hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden, haber dahi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Bugün kargo takibine baktığımda gönderimin 6 Aralık tarihinde kendi kendine iade sürecine geçmiş olduğunu gördüm. S...
Yorumlar