Stradivarius İade Ücretim Günlerdir Hesabıma Yatmadı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

27 Eylül 2025 tarihinde Stradivarius'un internet sitesinden banka kartımla aldığım deri ceketi, bedeninin uymaması nedeniyle aynı gün Şişli Cevahir Stradivarius mağazasına götürerek iade ettim. Mağaza tarafından bana bir iade fişi verildi fakat aradan günler geçmesine rağmen 2.500 TL tutarındaki ücretim hesabıma geri yatırılmadı.

İlk olarak mağazayı aradığımda, konuyla ilgili olarak banka ile ilgili bir sorun olabileceği söylendi. Ancak bankamı aradığımda herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım. İkinci kez mağazayı aradığımda ise görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve tekrar aramama rağmen telefonum açılmadı. Şu ana kadar ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım.

İade işleminin bir an önce tamamlanarak 2.500 TL tutarındaki ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 5033******93, iade fişi tarihi: 27.09.2025. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.