to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım’da Stradivarius’un online mağazasından aldığım 1.759 TL tutarındaki pantolonu iade ettim. Ödemeyi Papara Card ile tek çekim olarak yaptım. İade sürecinde, mağaza Papara hesaplarında hata olduğunu, bu nedenle ücreti sisteme düşüremediklerini belirtti.
Yaklaşık bir aydır “Papara sistem hatası” gerekçesiyle paramın yatırılmaya çalışıldığı ancak bir türlü yatırılmadığı söyleniyor. Online uygulamada iade işlemi “para iade edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, Papara hesabıma hiçbir şekilde para ulaşmadı.
Bu süreçte ne Stradivarius ne de başka bir muhataptan somut bir çözüm sunulmadı ve mağaza kaynaklı bir sistem hatası nedeniyle bir aydır paramı geri alamıyorum. Ücret iademin gecikmeden, eksiksiz şekilde Papara hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli Tüketici Hakları süreçlerini başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Stradivarius Türkiye firmasından 09.02.2025 tarihinde online olarak sipariş ettiğim 5026*****27 sipariş numaralı ürün Vadi İstanbul'daki mağazaya teslim edilmiş olduğunu belirttildiği halde ürün kayıp. Mağazadaki çalışanlar ürünü bulamıyor ve ben para iademin yapılması için muhatap bulamıyorum. Ürün...
Online uygulamadan satın aldığım peluş kürk 3 aralıkta teslim edildi. 7 aralıkta ilk giymemle tüy döktüğü gerekçesiyle 9 Aralık Salı günü Forum İstanbul Bayrampaşa şubesine götürdüm. Ürünün fazlasıyla tüy döktüğünü söyledim üzerimdeki pantolona ne kadar tüy bıraktığını göstermek için fotoğraf bile g...
İnternet üzerinden arkadaşım için hediye kartı aldım mail adresi ve her şey doğru eminim ama sanal hediye kartı arkadaşıma iletilmedi. Bunu bir süre sonra fark ettim bir Stradivarius mağazasına gittim bana yardımcı olamayacaklarını online olarak iptal etmemi söylediler. Ama sistem iptal yapmaya çalı...
21.08.2025 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından iki adet çanta siparişi verdim (Sipariş No: 5033**88003). Siparişim Barış Mah. Beylikdüzü adresine teslim edilmesi gerekiyordu. 29.08.2025 tarihinde saat 13:49’da siparişimin teslim edildiğine dair, ardından 14:01’de ise iadenizin onaylandığın...
Stradivarius’un online mağazasından 11.12.2025 tarihinde Stradivarius basic kapüşonlu şişme mont (Ref no: 5605/626-v2026) siparişi verdim. Sipariş numaram 5030*****12’dir. Ürün DHL kargo ile 12.12.2025 tarihinde adrese teslim edildi. Kargoyu teslim alırken paketlemede ciddi bir sorun olduğunu fark ...
Yorumlar