Stradivarius Ayakkabısını Soyulma Oldu

Stradivarius mağazalarınıza gidip ürünümü aldıktan sonra iki kere giymede ezilmeler ve soyulmalar olduğunu söyledim. Aldığımız ayakkabılar 6 ay garantiliyse, neden mağaza müdürünüz bu talebimi reddetti ve kusuru müşteri de buldu? Eğer öyleyse bile neden 6 aylık garanti süresi veriliyor? 2 kez giyilmede ayakkabı soyulma, dökülme olması normal mi ki? Bu benim hatam bile olsa, ilk defa ayakkabı giymiyoruz sonuçta.