Şişli'deki Sipariş Kargom Teslim Edilmedi

Stradivarius üzerinden 1 Ocak tarihinde kürk ceket ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Birgündekargo aracılığıyla 5036*****23 takip numarasıyla gönderildi. 3 gündür dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj almama rağmen kargom İstanbul Şişli adresime teslim edilmedi ve gönderimin şu anda nerede olduğu konusunda hiçbir bilgim yok.

Kuryeyi defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum, aynı şekilde müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Ne kargonun konumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de teslimatla ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılıyor, bu yüzden sürekli belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.

İstanbul Şişli adresime teslim edilmesi gereken 5036*****23 numaralı kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.