to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Reddedildi Ve 2300 TL İade Talebi
09.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından kauçuk görünümlü düz çizme siparişi verdim. Sipariş numaram 10863389408 ve ürün için 2.300 TL ödedim. Aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen siparişim kargoya verilmedi, buna rağmen sistem üzerinden iptal de edilmiyor.
Stradivarius çağrı merkezi ile görüştüğümde işlem yapamadıklarını söylediler. Trendyol çağrı merkezi ile görüştüğümde ise iptal talebimin reddedildiğini ilettiler. Bunun üzerine madem iptal etmiyorsunuz ürünü kargoya verin, ben teslim almadan iade ederim dedim, bu talebim için de Trendyol talep oluşturdu ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de sipariş iptal edildi.
Yaklaşık bir aydır hem ürünüm ortada yok hem de 2.300 TL paramı kullanıyorlar. Bu süreçte mağdur edildim ve güvenim tamamen sarsıldı. En kısa sürede siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.300 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Trendyol müşteri hizmetlerini aradım tekrar iademi yapın ya da ürünü gönderin diye telefonu suratıma kapattılar farklı bir aksiyon alamıyoruz diyerek! Trendyol asistana yazdım farklı bir aksiyon alamıyoruz diyerek görüşmeyi sonlandırdı bu mu hizmet anlayışı!?
