to read complaints and reviews, or file yours. 
Ne mağazadaki alışverişimden ne de online alışverişimden memnun kaldım. Üstelik müşteri hizmetlerinin bilgisizliği, yönlendirmesi, çözümsüzlüğü karşısında da hayretler ettim. Hiç Inditex markası gibi değil; sanki telesekreterin sesi bile çok amatörce, sanki herhangi bir butik gibi enteresan.
Online alışverişten aldığım ceketin bedenini yanlış aldım. Mağazayı aradığımda herhangi bir sorun yok, değişim için gelebilirsiniz dedikten sonra mağazaya gittim ve 'değişim olmaz' deyip beni mağdur ettiler. Çalışanların saygısız tavırları da beni aşırı rahatsız etti. Sürekli alışveriş yaptığım bir ...
Mağazadan teslim alma seçeneğini seçtiğim bir alışverişimi almayı unuttum. Dolayısıyla iade işlemi devreye girdi ancak bankamdan kaynaklı bir sorun dolayısıyla iade işlemim gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle konuştum ve gayet ilgili bir şekilde cevap vererek bankam ile konuşmam gerektiğini, ondan ...
Stradivarius, para almakta hızlı ancak iade talebi oluşturulduğunda yetersiz kalan bir Inditex mağazasıdır. Uygulaması üzerinden yüksek fiyatlı bir mont satın aldım. İptal etme butonu olmasına rağmen işlevsel değildi. Birkaç kez mağazasına gittim, ancak müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve onlar d...
Siparişimi 28 Kasım günü mağazaya teslim olarak verdim. 2 Aralık Pazartesi siparişimin gönderildiği bilgisini aldım. Normal şartlarda 3'ünde mağazaya ulaşması gereken siparişle ilgili hiçbir hareket yok. Bugün 11 Aralık ve bu firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Canlı destek ve WhatsApp hattına hiçb...
Teslim edilmiş görünüyor, ancak gelen bir şey yok. Telefon asla açılmıyor. Online mağaza, kargoya yönlendiriyor. Bu nasıl bir hizmet! Telefona cevap verecek kimse yok, sekreter otomatik olarak dolanıyor ve otomatik hattan düşene kadar bekletiyor, sonra aramayı sonlandırıyor.
Yorumlar