to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz’da Stradivarius online mağazasından zincirli metal tokalı beyaz çapraz askılı çanta siparişi verdim (Sipariş No: 5032*****73). Ürün elime ulaştığında arka deri kısmında tırnak izleri gibi deformasyonlar ve metal kısmında çizikler olduğunu gördüm. Ayrıca, metal kısımdaki şeffaf yapışkanlı koruma da yoktu. Ürünün kullanılmış olduğunu düşündüm ve hiç kullanmadan kargonun bana teslim edildiği gün, kusurlu yerlerin fotoğraflarını çekerek 5 Ağustos’ta iade sürecini başlattım (İade No: 3006114732).
İade işlemi halen onaylanmadı ve bana sadece 350 TL’nin iade edileceği belirtiliyor. Ancak ben ürünü kargo dahil 420 TL’ye satın aldım. Kusurlu bir ürün gönderildiği için kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için buradan destek bekliyorum.
08 Ekim’de Stradivarius’un kendi internet sitesinden 5034*****73 numaralı siparişimle süet bir çanta aldım. Ödemesini peşin olarak, toplam 1850 TL şeklinde yaptım. Ürünün teslimat adresi Kocaeli Çayırova olarak belirtildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen çantam hâlâ teslim edilmedi. Siparişim “B...
Stradivarius firmasından 23.11 tarihinde yapmış olduğum 5011****370 sipariş numaralı alışveriş için belirtilen teslim tarihi 6-12 Aralık olmasına rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Çantamın teslim edildiği gözüküyor; fakat gelen bir kargo yok. Kargo farklı bir kişi adına teslim edilmiş ve kendisine...
Stradivarius’tan internet üzerinden 5024****620 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. 11 Ağustos tarihinde kargonun teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargom elime ulaşmadı. Uygulamada hangi kargo firmasıyla gönderildiği de belirtilmiyor, bu yüzden kargoyu da...
05.08.2024 tarihinde Stradivarius’un internet sitesinden zincirli omuz çantası siparişi verdim (Sipariş No: 5032*****89). Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Tuzla. Bu süreçte Stradivarius müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiç...
Merhabalar, Stradivarius internet sitesinden bir çanta aldım. Çantanın derisi soyulmuş bir şekilde gönderdiler. Bende gerekçesini bildirerek iade ettim. Kargo ücretini benden düşerek iade etmişler yani kargo ücretini benden almışlar. Bu ne kadar ayıp bir şey ya. Siz hem kusurlu ürün gönderin hem de ...
Yorumlar