to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde Stradivarius City’s Kozyatağı mağazası üzerinden online olarak yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5039*****11 olan bu alışverişte, içinden çıkan aksesuarlardan biri olan kolye kırık halde elime ulaştı. Kolyenin arkadaki bandını, ürünü kontrol edebilmek için açtım; zira açmadan kırık olup olmadığını görmem mümkün değildi ve kolyenin kopuk olduğunu o şekilde fark ettim.
Kargo bana ulaştıktan yaklaşık 1 saat sonra, henüz sistemde teslim edildi bile görünmezken City’s AVM Kozyatağı’ndaki Stradivarius mağazasına giderek durumu anlattım. Mağazada bulunan üç kadın çalışanla da tek tek görüştüm. Ürünün aksesuar olduğunu söyleyerek iade alamayacaklarını, ayrıca kırık geldiğini ispat edemeyeceğimi ifade ettiler. Üstelik bu süreçte ısrarla iade talebimi reddedip alaycı bir tavır sergilediler ve kendi aralarında gülüştüler.
Yaklaşık 10.000 TL’lik siparişim içinde sadece 350 TL’lik kırık aksesuarın iadesinin bile yapılmaması ve üstüne sanki kusurlu olan benmişim gibi davranılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Kırık gelen kolyemin ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, iadesinin acilen alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Stradivarius’tan internet üzerinden 5027*****46 numaralı siparişle satın aldığım, 1.490 TL tutarındaki şort etek ürününü 8 Kasım tarihinde İstanbul İstinyePark AVM’deki Stradivarius mağazasına giderek iade ettim. İade işlemi sırasında ürün teslim alındı ve ödemenin kredi kartıma geri yatırılacağı sö...
21.11.2024 tarihinden İstanbul Meydan AVM şubenizden online olarak sipariş numarası 5025*****83 numaralı siparişim 26.11.2024 tarihinde teslim alacağım şubede olduğu ile ilgili mesaj geldi. Bende teslim almak için mağazaya gittim. Mağaza personeli koca bir koliyi elime teslim edip hemen kasaya yönel...
5 Ekim’de Stradivarius internet sitesi üzerinden verdiğim 5025*****38 numaralı siparişimi, ürün elime ulaşmadan iade ettim. Ürün bedeli olan 1790 TL ve kargo ücretinin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Bu...
27.11.2025 tarihinde Stradivarius online mağazasından 7 ürün içeren, toplam 8.040 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş ekranında tahmini teslim tarihi 8–10 Aralık olarak görünmesine rağmen, 11 Aralık olduğunda hâlâ kargo kodu üzerinden herhangi bir gönderi takibi yapamıyordum. Bunun üzerine Str...
Stradivarius web sitesi/uygulaması üzerinden verdiğim 5030*****18 numaralı siparişimde polo yaka kazak sipariş etmeme rağmen, tamamen alakasız başka bir ürün gönderildi. Ürün elime ulaştıktan sonra, 19 Aralık tarihinde Marmara Park mağazasına giderek iade etmek istedim. Ürünü mağazaya götürdüğümde,...
Yorumlar