Kargo Kayseri'de 8 Gün Bekliyor, Teslim Edilmedi

Stradivarius’un kendi sitesinden aldığım ürün, Hepsijet ile gönderildi. Kargom 16 Şubat’ta Kayseri’ye, yani bulunduğum şehre ulaştı ve tahmini teslim tarihi 18 Şubat olarak görünüyordu. Ancak bugün 24 Şubat olmasına rağmen, 16 Şubat’tan bu yana tam 8 gündür Kayseri’de bekliyor ve hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu kadar basit bir teslimatın günlerce bekletilmesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini aradığımda “çözüm için gerekli bildirimi yaptık” denildi, ancak aradan geçen zamana rağmen statüde hiçbir değişiklik yok, kargo hâlâ teslim edilmedi. Hayatımda ilk kez bu kadar sorumsuz ve saçma bir kargo firmasıyla uğraşıyorum.

Ürünümün daha fazla oyalamadan, derhal ve acilen adresime teslim edilmesini istiyorum.