Hepsijet Teslimatında Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Stradivarius’tan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargom için 06.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı. Hepsijet, saat 13:00 sularında adrese geldiğini ve beni evde bulamadığını iddia ediyor; ancak o saatte evdeydim, kapı zilim kesinlikle çalmadı ve kayıtlı olan telefon numaramdan da hiçbir arama yapılmadı.

Ürünüm acil ihtiyaç olduğu için bu durum beni hem zaman hem de mağduriyet açısından ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ancak ilk iş gününde yeniden teslimat deneneceği söylendi; bu da benim için çok geç bir tarih.

Hepsijet’in bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak açık bir açıklama yapmasını, tarafıma özür iletilmesini ve oluşan mağduriyetim için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.