to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius’tan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargom için 06.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı. Hepsijet, saat 13:00 sularında adrese geldiğini ve beni evde bulamadığını iddia ediyor; ancak o saatte evdeydim, kapı zilim kesinlikle çalmadı ve kayıtlı olan telefon numaramdan da hiçbir arama yapılmadı.
Ürünüm acil ihtiyaç olduğu için bu durum beni hem zaman hem de mağduriyet açısından ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ancak ilk iş gününde yeniden teslimat deneneceği söylendi; bu da benim için çok geç bir tarih.
Hepsijet’in bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak açık bir açıklama yapmasını, tarafıma özür iletilmesini ve oluşan mağduriyetim için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
28 Kasım tarihinde Stradivarius firmasından 5025*****95 numarası ile sipariş oluşturdum. Siparişim Hepsijet kargo firması tarafından kayboldu; firma, ürün talebi istiyorsam satın aldığım firma ile de iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Stradivarius müşteri hizmetleri ile iletişime g...
1 Aralık 2024 tarihinde Stradivarius mağazasından online olarak 501*****026 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürünlerimin teslim tarihi uygulamamda 9 Aralık olarak gözüküyordu. Daha sonrasında 9 Aralık günü uygulamaya girdiğimde ürünlerim Hepsijet tarafından teslim edildi olarak gözüküyordu, fakat ürü...
02 Eylül 2025 tarihinde Stradivarius’tan vermiş olduğum 9717277086 teslimat numaralı sipariş, tarafıma teslim edilmediği halde kargo sisteminde teslim edildi olarak görünmektedir. Bu durum kabul edilemez bir mağduriyettir. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak son derece zor; 8 eylülde teslim edildi görün...
Stradivarius online mağazadan 27 Aralık tarihinde iki adet ürün satın aldım. 29 Aralık’ta ürünlerimin kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargom bana hiç ulaşmadı. Siparişimle ilgili net bir bilgi alamadığım için firma ile iletişime geçtim, bana h...
28 Kasım 2024 günü Stradivarius'tan yaptığım alışverişim 5 Aralık 2024 günü Hepsijet kargoya ulaşmış görünüyor. Aynı gün gece 22:55'te Avrupa aktarma merkezine ulaşmış ama sonrasında hiçbir hareket yok. Arayıp durumu sorduğumda gecikmede deyip geçiştiriliyor. Ben başına bir şey mi geldi. Kayıp mı de...
Yorumlar