to read complaints and reviews, or file yours.İç Etiketi Kesik Ve Tek Yıkamada Deforme Olan Pantolon İade Reddi
20.01.2026 tarihinde Stradivarius’tan yumuşak dokulu bir pantolon (Ref: 4537/774/001) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yıkama talimatlarına birebir uymama rağmen, sadece bir yıkamada ciddi şekilde deforme oldu. 1.790 TL ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım şehirde mağaza olmadığı için firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım. Bana en yakın mağazaya ürünü bırakmam söylendi, mağaza olmadığı için de iade kodu ilettiler. Ancak iade kodunun süresi dolunca tekrar durumu anlatarak yeni bir iade kodu talep ettim. Bu kez ürünün iç etiketinin fotoğrafını istediler. Ürün bana zaten iç etiketi kesilmiş şekilde gönderildiği için bu etiketi paylaşamadım ve bu gerekçeyle ürünün garanti kapsamına girmediği söylenip iade talebim reddedildi.
Hem talimatlara uygun kullanılan bir ürünün hemen deforme olması hem de iç etiketi kesik halde gönderilmiş bir ürün yüzünden sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi adil değil. Ürün bedelim olan 1.790 TL’nin tarafıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünüm 20.01.2026’da Stradivarius’tan aldığım pantolon yıkamada deforme oldu, iade kodu talep ettim ama iç etiketi eksik olduğu için iade reddedildi ve hâlâ iade bekliyorum.
