to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius internet sitesinden satın aldığım bir hırkayı Bursa Sur Yapı AVM’deki mağazaya yaklaşık 15 gün önce iade ettim. İade bedeli olan 1.000 TL’nin yatırılacağı banka hesabım bu süreçte kapandığı için paramı alamıyorum.
Mağazada işlem yapılırken herhangi bir fiş, belge veya iade formu verilmedi ancak kasada bilgilerim ve sipariş kaydım sistemlerine işlendi. Daha sonra durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde hesabımın kapalı olduğunu, ödemenin farklı bir banka hesabına ya da IBAN’a yapılmasını talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma “yapacak bir şey yok” denilerek talebim reddedildi ve çözüm sunulmadı.
Kapanan hesabıma gönderilmesi mümkün olmayan iade tutarımın mağduriyet yaşamadan, tarafıma ait başka bir banka hesabına/IBAN’a iade edilmesini talep ediyorum.
22 Nisan 2025 tarihinde Meydan AVM Stradivarius mağazasından bir ürünümü iade edip üstüne para ekleyip yeni bir ürün sipariş ettim bu ürünün bedeni mağazada olmadığı için eve kargo olacaktı (mağaza personeli elindeki cihaz ile sipariş sağladı) benden eve kargo içinde ayrıca para alındı. Siparişim re...
Stradivarius firmasından online alışveriş yapıp 2 ürün almıştım. Ürünler uygun olmadığı için iadesini yaptım. Kullanmadığım birini Bursa Sur Yapı AVM'den teslim ettim, diğerini kargo aracılığı ile gönderdim. Fakat geri ödemesi 14 gün dolmasına rağmen hala yapılmadı. Bankam ile iletişime geçtim ve ia...
25 Kasım tarihinde Stradivarius Piazza AVM mağazasından bir kaşe kaban satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile QR işlemi üzerinden yaptım. Ürünü iade etmek için 3 Aralık’ta aynı mağazaya gittiğimde, iade için QR işlemlerinin bozuk olduğunu, istersem nakit verebileceklerini söylediler. Ertesi gün tekra...
20 Aralık tarihinde Stradivarius Akbatı AVM mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasada 2.675 TL tutarında kredi kartı ile ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında mağaza çalışanları cihazlarında teknik bir problem olduğunu, bu nedenle ödemenin alınamadığını söylediler. Ancak ben internet bankacıl...
Stradivarius mağazasından iPod satışı ile 50102338134 sipariş numaralı pantolon siparişi verdik. Siparişi Korupark AVM'den yaptık. Ürün Sur Yapı AVM'ye gelecekti. Ancak Sur Yapı AVM'ye gelen sipariş 10 gün boyunca hiç gelmediğine dair mesaj ya da arama tarafıma yazılmadı. Mağazayı aradığımda ürün g...
Yorumlar