to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Maltepe Piazza Avm Stradivarius mağazasından 19 Aralık tarihinde hediye olarak alınan m beden sweatshirt için beden değişimi yapmak istedim. Ürün etiketli ve kullanılmamış olmasına rağmen, sadece 1,5 ay geçtiği gerekçesiyle değişimim kabul edilmedi.
Mağazaya 15 Şubat tarihinde gittiğimde, çalışanlar değişim süresinin 1 ay olduğunu, 30 günü geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürün bana hediye olarak alındığı için ve bulunduğum bölgede Stradivarius mağazası olmadığından dolayı gecikme yaşadığımı özellikle belirttim. Durumu ayrıntılı şekilde izah etmeme rağmen hiçbir inisiyatif kullanılmadı, son derece katı bir şekilde sadece “süre geçti” denilerek geri çevrildim.
Etiketi üzerinde olan ve 1790 TL ödenerek alınmış bir ürün için, üstelik sadece beden değişimi talebim varken bu kadar katı davranılmasını Stradivarius gibi bir markaya yakıştırmıyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilmesini ve bu alışveriş için istisnai olarak beden değişimi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
13 Ocak 2023 tarihinde Maltepe Piazza Avm Stradivarius mağazasından bir pantolon satın aldım ve bedeni uymadığı için aynı gün değişim yaptırdım. Kasada değişim işlemi sırasında, olası bir sorun durumunda tekrar değişim yapıp yapamayacağımı sordum ve bana sorun olmayacağı söylendi. Bu nedenle, bugün ...
Merhabalar, Stradivarius markalı bir ürün eşim tarafından İstinyePark AVM'den hediye olarak alınmıştı ama ben beden olmadığı için fişi ile birlikte değişime gittiğimde, ürünün değişim tarihinden (1 ay) 6 gün geçtiği belirtilerek değişimimi yapmadılar. Eşimin de ürünü bana geç verdiğini belirtip yard...
17 Ağustos tarihinde Akasya AVM Stradivarius mağazasından d92 model bir kot pantolon satın aldım. Eve geldiğimde ürünün paça kısmında küçük bir yırtık fark ettim. Yoğunluğum nedeniyle ürünü hemen götüremedim ve 5 Ekim Pazar günü Maltepe Piazza AVM Stradivarius mağazasına giderek durumu anlattım. Ka...
Maltepe Piazza Avm ye gittiğimde İlk olarak çalışan çok gergin bir tavır sergilemekteydi kasada tek çalıştığı için kendisine üzüldüm açıkçası. Saat 21:20 gibi mağazadaydım ancak kuyruk olduğu için beklemek zorunda kaldım kasada sıra bana geldiğinde saat 21:40 olmuştu, ürünü iade etmek istediğimi sab...
Bugün Ankamall AVM de bulunan Stradivarius mağazasına gittim. Aldığım ürünü beden değişimi yapmak istedim. Kasadaki çalışan tarihin geçtiğini söyledi. Geçmediğini Mayıs ayının 14 ünde aldığımı bugün son gün olduğunu söyledim. Kendisi de yetkilime sormam gerekiyor dedi ve gitti. Geldiğinde ise Mayıs ...
Yorumlar