to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım tarihinde İstanbul Marmara Park Stradivarius mağazasında yaptığım işlem sonucunda hediye kartımdaki bakiyeyi yanlış bir iade nedeniyle artık kullanamıyorum. Toplam 790 TL’lik tutar bu işlem sırasında hediye kartıma tanımlıydı.
Mağazaya durumu ilettiğimde, yapılan işlemin geri dönülmeyecek bir işlem olduğu, ne ürünü ne de parayı geri iade edebilecekleri söylendi. Bu süreçte çalışanların benimle alaycı ve aşağılayıcı bir üslupla konuşmaları da ayrıca rahatsız ediciydi ve müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Müşteri hizmetlerini de aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, farklı bir seçenek ya da telafi sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Hediye kartımdan kesilen 790 TL tutarının tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini ve bu hatalı işlem ile çalışanların yaklaşımları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
09.08.2024 tarihinde Marmara Park Stradivarius mağazasından 590₺ ödeyerek banka kartımla bir bilezik satın aldım. Ürünün ambalajı tamamen kapalı ve hiç açılmamıştı, kesinlikle kullanılmadı. İade süresi henüz dolmamışken mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanı, aksesuar ürünle...
Zara Metromall Alışveriş Merkezi ile bağlantılı olarak, Stradivarius online mağazasından 27 Kasım tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında, hediye kartı kullanarak sipariş verdim. 5029*****84 numaralı bu siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 8 Aralık’ta, yani 11 gün sonra sistem tarafından ipta...
20 Ekim saat 19:00’da Forum İstanbul Stradivarius mağazasından banka kartımla 3675 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım 38 numara botun bir teki bol, diğeri dar olduğu için 28 Ekim saat 15:41’de ürünü iade ettim. Mağazanın bana 2690 TL iade etmesi gerekirken, aksine hesabımdan ekstra 2690 TL daha çekild...
Stradivarius web sitesi/uygulaması üzerinden verdiğim 5030*****18 numaralı siparişimde polo yaka kazak sipariş etmeme rağmen, tamamen alakasız başka bir ürün gönderildi. Ürün elime ulaştıktan sonra, 19 Aralık tarihinde Marmara Park mağazasına giderek iade etmek istedim. Ürünü mağazaya götürdüğümde,...
Stradivarius mağazasından 799 TL'lik alışveriş yaptım. Ürünlerden biri 300 TL'lik bir çanta idi. Çantam dikiş yerinden koptu, hem de içinde ağır bir şey yokken. Mağazaya geldim ve bana söylenen müşteri hizmetlerini arayın, fiş talep edin. 4 gün sürdü, bu süre sonra mağazaya geldim. Ürünümün aynısınd...
Yorumlar