Birgün Kargo Teslimatında 4 Günlük Gecikme Ve İletişim Sorunu

Stradivarius üzerinden verdiğim ve Birgündekargo tarafından taşınan 5462******31 numaralı siparişim 4 gündür Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmedi. Kargonun durumu hakkında net bir bilgi göremediğim gibi, yetkili birine ulaşmak da neredeyse imkansız.

Birgündekargo müşteri hizmetlerine farklı kanallardan ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, dolayısıyla gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum. Stradivarius ile de henüz ayrıca görüşme yapmadım.

Siparişimin en kısa sürede Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.