Storytel Ücretsiz Deneme Hakkıma Rağmen Ücret Aldı

14 Şubat'ta üye oldum. 1 ay ücretsiz deneme süresi vardı. Ancak 23 Şubat'ta 'ödeme bilgilerinizi güncelleyin' uyarısı vererek çalışmamaya başladı. Kart bilgilerimi birkaç kez güncelledim. Ama 24 Şubat'ta güncelleme seçeneği de ortadan kalktı. Ödeme yöntemi olarak Apple görünmeye başladı ve asla ödeme yöntemimi değiştirmeme izin vermedi. Apple uygulaması için satın almaya kredi kartı bilgilerimi girmek istemediğim için bunu düzeltmek adına defalarca müşteri hizmetleri ile görüşme talebinde bulundum ama dönüş alamadım. Bir noktada ücretsiz hakkım iptal edilerek 'light' paketine geçişim yapıldı ve kartımdan ücret alındı. Hâlâ bir insanla iletişim kuramadım.