to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde Storytel uygulaması üzerinden ayda 129 TL civarında ödemeli, 4 aylık bir abonelik başlattım. Banka kartımdan ödeme çekildi, aboneliğimin başladığına dair de iki adet e-posta aldım. Buna rağmen sistemde hiçbir kitabı açıp okuyamıyorum.
Aboneliğim sitede aktif olarak görünüyor olmasına karşın, her kitabın altında “aboneliği başlat” yazısı çıkıyor. Bu butona tıkladığımda da hiçbir şey açılmıyor, sistem tepki vermiyor. Böyle bilinen bir markanın web sitesinin bu kadar kullanılamaz halde olması, müşteri açısından ciddi bir saygısızlık.
Sorunu 17 Ocak 2026 akşamı saat 21.30–22.30 arasında defalarca yaşamama rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. En geç yarına kadar yaşadığım sorunu çözemiyorsanız, bu koşullarda aboneliğimin hiçbir işlevi kalmadığı için üyeliğimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Kitapçıya gidip kitabı fiziksel olarak alsaydım çok daha hızlı şekilde kitaba ulaşmış olacaktım. Kendinizi pratik bir hizmet olarak övmenize rağmen yaşadığım deneyimin bununla uzaktan yakından ilgisi yok. Bu nedenle hizmetinizden hiç memnun kalmadığımı ve kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Storytel uygulamasından bugün banka kartımla 2 aylık üyelik satın aldım. Ücret kartımdan çekildi ve aboneliğim hesabımda “aktif” olarak görünüyor. Ancak uygulamada herhangi bir kitap seçtiğimde “aboneliği başlat” sayfasına yönlendiriliyorum ve kitap dinleme seçeneği çıkmıyor. Abonelik sayfasına tekr...
Storytel bireysel aylık üyeliğimi yaklaşık bir ay önce başlattım. 22 Kasım fatura tarihli üyeliğim için ödeme, belirtilen tarihten önce, 21 Kasım’da kartımdan çekildi. Buna rağmen aboneliğim güncellenmedi ve 22 Kasım tarihinde üyeliğim iptal edildi, ayrıca tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapıl...
Storytel uygulaması, hiçbir onayımı almadan 02.10.2025 tarihinde kredi kartımdan yaklaşık 1.500 TL tutarında 1 yıllık üyelik ücreti çekmiş. Bunu fark ettiğimde zaten şaşırmıştım ancak asıl sorun, bu ücreti ödemiş olmama rağmen uygulamaya girip kitap açmak istediğimde benden tekrar üyelik ücreti iste...
Storytel’de “Sınırsız” abonelik paketini dün başlattım ve ödememi App Store üzerinden banka kartımla 249,99 TL olarak gerçekleştirdim. App Store’da aboneliğimin 26/10 tarihine kadar aktif olduğu belirtiliyor ve uygulamaya sorunsuz giriş yapabiliyorum. Ancak, kitaplara erişmeye çalıştığımda sürekli o...
24 Ağustos'ta Storytel'e üye olup 24 Eylül'e kadar olan dönemin ücretini kredi kartımla 124,99 TL ödedim. Ancak 25 Ağustos'ta üyeliğimi iptal ettiğimde, o ayın ücretini ödemiş olmama rağmen hesabıma erişimim tamamen engellendi. Yani, ödediğim dönemi hiç kullanamadım ve hakkım olan hizmet tarafıma su...
Yorumlar