Storytel Kullanamama Problemi Acaba Nerede Yanlış Var
Gülbin
11 Ağustos 2024 23:56
1.750
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeme Alındı Ancak Aboneliğim Tanınmıyor Ve Kitap Dinleyemiyorum
Selma
17 Şubat 16:59
630Storytel uygulamasına yeni abone olmama rağmen aboneliğim olmasına rağmen son iki gündür hiçbir şekilde kitap dinleyemiyorum. Uygulama kendiliğinden hesabımdan çıkış yaptı, tekrar giriş yaptığımda ise aboneliğim aktif ve faturam olmasına rağmen beni sürekli yeniden satın alma sayfasına yönlendiriyor. Hesabımın bilgileri doğru, aboneliğimi satın aldım ve ödemem alındı halde içeriklere erişemiyorum.
Storytel hesabım s**********@hotmail.com adresiyle kayıtlı ve son ödememi 239 TL olarak kredi kartımla yaptım. Buna rağmen sistem aboneliğimi tanımıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Yalnızca yapay zeka asistanına ulaşabiliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle sorunum bir türlü çözüme kavuşmuyor.
Aboneliğim ve ödemem sistemde görünüyorsa hesabımın derhal düzeltilmesini, aboneliğimin aktif hale getirilmesini ve iki gündür kullanamadığım süre için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bir açıklama ve gerekirse telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Storytel'e Ödeme Yaptığım Halde Kitaplar Açılmıyor. (ve Nedeni)
Hamza
17 Haziran 2023 13:13
3.1321- Storytel'e ödeme yaptığım halde kitap dinleyemiyorum. Üyeliğini başlat sayfası açılıyor ve orada ödeme yaptığımı söylüyor. Uygulamayı kaldırıp yeniden yükledim sorun çözülmedi. Banka hesabımı kontrol ettiğimde ödemenin alındığını görüyorum. 2-Sistemden ödeme ile ilgili detaylara baktığımda ise ö...
Ödeme Sorunu Ve Abonelik Aktivasyon Problemi
Efsun
05 Ocak 2025 19:17
2.480Merhaba, Storytel aboneliğim e*************@gmail.com mail adresi ile kayıtlıydı. Kredi kartımın değişmesi nedeniyle üyelik girişi yapamadım. Yeni kart tanımlayabilmek için 2 saat uğraştım ve yardım menüleri nedeniyle hiç yardımcı olmadı. Ben de çözümü yeni bir abonelik yaparak bulayım dedim. Yeni a...
İzinsiz Ücret Çekimi Ve Hizmet Erişimi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Neyzen
20 Aralık 2025 04:30
1.425Storytel uygulaması, hiçbir onayımı almadan 02.10.2025 tarihinde kredi kartımdan yaklaşık 1.500 TL tutarında 1 yıllık üyelik ücreti çekmiş. Bunu fark ettiğimde zaten şaşırmıştım ancak asıl sorun, bu ücreti ödemiş olmama rağmen uygulamaya girip kitap açmak istediğimde benden tekrar üyelik ücreti iste...
Abonelik Aktif Görünüyor Ama Kitaplara Erişemiyorum, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Selin
27 Eylül 2025 20:13
1.295Storytel’de “Sınırsız” abonelik paketini dün başlattım ve ödememi App Store üzerinden banka kartımla 249,99 TL olarak gerçekleştirdim. App Store’da aboneliğimin 26/10 tarihine kadar aktif olduğu belirtiliyor ve uygulamaya sorunsuz giriş yapabiliyorum. Ancak, kitaplara erişmeye çalıştığımda sürekli o...
Yorumlar