Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Bilgisi Eksikliği

30.06.2026 tarihinde Storeimmortal.com üzerinden Kemerli Ekru Baggy Pantolon ve Yeşil Nakış İşlemeli Gömlek siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünlerin hiçbiri sipariş ettiğim ürünlerle aynı değildi ve bu nedenle değişim yapmak istedim.

İade veya değişim için ne bir adres ne de iade kodu paylaşılmış durumda, bu yüzden ürünü nereye göndereceğimi bile bilmiyorum. WhatsApp, Instagram, mail ve telefon dahil tüm kanallardan firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu alışveriş için toplam 2.500 TL ödeme yaptım ve hiçbir destek alamadan mağdur bırakıldım.

Site üzerinde iade ve değişim varmış gibi göstererek insanları bu şekilde mağdur etmelerinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sipariş verdiğim ürünlerin beden ve model olarak doğru olanlarıyla, en kısa sürede değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.