to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Olan Koltuk Takımının Değişim Talebi
Stm Mobilya’dan yaklaşık 10.05.2025 tarihinde salonuma uygun olduğunu düşünerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri oturma kısmında kumaşta esneme sorunu vardı, ben de elimle düzelterek kullanmaya çalıştım. Salon için aldığımız ve sadece eşimle birlikte yaşadığımız için bu koltuk takımına bir yıl içinde en fazla 10 kez oturulmuştur, yani neredeyse hiç kullanılmadığı halde bu sorun giderek belirgin hale geldi.
Yaklaşık 10 gün önce ürünü satın aldığım firmaya durumu ilettim, deformasyonu ve kumaş esnemesini anlattım ancak aradan geçen süreye rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Az kullanım olmasına rağmen bu şekilde deforme olan bir koltuk takımını kabul etmiyorum.
Bu ürün için toplam 75.000 TL ödeme yaptım ve ödediğim ücretin karşılığında sorunsuz bir ürün beklerken, neredeyse kullanılmamış bir koltuk takımında bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Üründeki ayıplı durumun giderilmesi adına, koltuk takımının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
