Stilzade Siparişimin Kargo Bilgisi Alınamıyor Ve 2.037 TL Ücret İadesi Talebi

13 Ekim saat 22.30 civarında Stilzade isimli siteden toplam 2.037 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimle ilgili sadece sipariş alındı şeklinde bir SMS geldi, içinde sipariş numaram ve tutar bilgisi de bulunuyordu. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı ve hiçbir ilerleme olmadı.

Sitede “kargo bilgisi tarafınıza iletilecektir” denmesine rağmen ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım. WhatsApp hattından defalarca kez yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor, Instagram üzerinden de yazdım ancak yine cevap verilmedi. Telefonla en az 30 kez aramama rağmen telefonlar açılmıyor.

Ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapılıyor. 2.037 TL tutarındaki siparişimin acilen kargoya verilerek en geç 2 gün içinde tarafıma ulaştırılmasını ya da derhal ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.