Stilzade Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve Söz Tutulmuyor

Stilzade Siparişimi Günlerdir Kargoya Vermiyor, Verilen Sözü Tutmuyor

Pazar günü Stilzade’den sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Çarşamba günü müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana “Tamamdır efendim, bugün kargoya verilecek.” denildi. Bu söze rağmen bugün Perşembe, mesai saati de sona erdi ve siparişim yine kargoya verilmedi. Müşteriye yanlış bilgi verilmesi ve verilen sözün tutulmaması kabul edilemez.

Hem günlerce bekletiliyorum hem de oyalandığımı düşünüyorum. Eğer sipariş zamanında gönderilemeyecekse bunun açıkça belirtilmesi gerekir. Müşteriyi sürekli “bugün kargoya verilecek” diyerek bekletmek profesyonel bir yaklaşım değildir.

Siparişimin daha fazla geciktirilmeden kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmaya ve gerekli tüketici haklarımı kullanmaya devam edeceğim.