Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Stilzade Moda’nın web sitesi üzerinden geçen hafta perşembe günü online alışveriş yaptım. Yaklaşık 1,5 haftadır geçmesine rağmen 1001 TL ödemesini kart ile yaptığım siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir kargo bilgisi veya mesaj ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin kargolanacağı söylendi ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir bilgilendirme almadım ve sipariş durumunda bir ilerleme olmadı. Ücretini peşin ödediğim ürünümün bu kadar gecikmesi ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.