Eksik Ve Yırtık Ürün Sorunu, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Stilzade Moda’dan 25 Mayıs tarihinde online olarak toplam 3 parça ürün siparişi verdim ve 1.400 TL ödeme yaptım. Bugün, 1 Haziran’da kargom elime ulaştı ancak paketten sadece 2 ürün çıktı, 3. Ürün hiç gönderilmemiş. Gelen ürünlerden birinin de yırtık olduğunu gördüm.

Hem eksik ürün hem de yırtık ürün problemi yaşıyorum. Firma ile telefonla defalarca aramama rağmen telefonlara bakmıyorlar, yazılı olarak ulaştığımda da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Müşteriyle ilgilenilmemesi ve bu sorumsuzluk beni mağdur etti.

Siparişini verdiğim ancak gönderilmeyen 3. Ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve yırtık gelen ürünle ilgili olarak da benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.