Stilevs Megatron Batarya Değişimi Garanti Dışı Ve 7.500 TL Ücret Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Stilevs Megatron dikey şarjlı süpürgemin bataryasında sorun yaşadığım için Samsun Atakum’da bulunan Mert Teknik Servis’e başvurdum. Yapılan inceleme sonrasında bataryanın değişmesi gerektiği söylendi ancak bunun garanti kapsamına girmediği belirtilerek benden 7.500 TL ücret talep edildi.

Ürünü alırken bataryanın garanti dışında kalacağı ya da ileride böyle yüksek bir maliyetle karşılaşabileceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bir yıl gibi kısa bir sürede batarya sorunu yaşamam ve bunun garantiye dahil edilmemesi hem mağduriyet oluşturdu hem de marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Stilevs’ten, Megatron model süpürgemin batarya değişiminin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.