Süpürge Başlığı Kolayca Kırıldı, Yedek Parça Fiyatı Şaşırtıcı Derecede Yüksek!

Stilevs Maxtron elektrikli süpürge kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce, süpürge başlığı normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir darbe ya da hatalı kullanım söz konusu olmadan bu şekilde bir arıza yaşanması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.

Sorunun çözümü için mağazaya başvurduğumda, marka tarafından internet üzerinden parça almam gerektiği belirtildi. Ancak başlık için verilen fiyatlar 3000-4500 TL arasında değişiyor ve bu tutar bana oldukça yüksek geldi. Ürünün garanti kapsamında olup olmaması fark etmeksizin, bu parçanın bu kadar kolay kırılması ve yüksek ücret talep edilmesi tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Süpürge başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.