Stilevs Maxtron Süpürge Başlık Hortumu 4 Ayda Yırtıldı Ve Çekim Gücü Zayıfladı

Stilevs Maxtron süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce aldık. Süpürgenin başlık kısmının içindeki hortum hiçbir darbe, zorlanma veya yanlış kullanım olmamasına rağmen yırtıldı. Uzun zamandır çekim gücünün zayıf olduğunu fark ediyorduk, bugün detaylı kontrol ettiğimizde sorunun başlık içindeki hortumun yırtılmasından kaynaklandığını gördük.

Ürünü Elazığ’da bir mağazadan almıştık ancak üzerinden zaman geçtiği için mağazanın ismini hatırlayamıyorum. Satın alırken fatura ve garanti belgesi verilmişti fakat şu an elimizde değil. Buna rağmen, yalnızca 4 ay içinde başlık hortumunun yırtılması hem ürün kalitesi açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı hem de süpürgeyi verimli kullanamadığımız için mağdur olduk. Aynı hortumu yedek parça olarak da bulamadık. Şikayet kaydına başlık hortumunun mevcut durumunu gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim.

Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Başlık hortumunun garanti kapsamında incelenerek ücretsiz onarılması veya değiştirilmesi ya da uygun bir çözümle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.