Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stilevs Maxtron Hortum Arızası Garanti Kapsamına Alınmalı

profile
Dilan
05 Ocak 02:17
596
Dilan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yaklaşık bir yıl önce Elazığ Evmer şubesinden Stilevs Maxtron süpürge satın aldım. Süpürgeyi çok yoğun kullanmama rağmen, ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra hortum kısmında ciddi bir problem yaşamaya başladım. Hortumun sertliğinden dolayı hem başlık kısmından hem de makineye bağlanan yerden sürekli katlanma oluyor ve bu durum süpürgeyi kullanmayı son derece zorlaştırıyor, temizlik yapmak adeta işkenceye dönüşüyor.

Riskli hamilelik ve doğum sürecim nedeniyle bu sorunla hemen ilgilenemedim, ancak sonrasında ürünü yetkili servise götürdüğümde bunun kullanıcı hatası olduğunu, hortumun fabrikadan bu şekilde çıktığını ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ayrıca hortum değişimi için benden yaklaşık 1.200 TL talep edildi. Ürünü alalı bir sene bile olmamışken ve çok sık kullanmamama rağmen hortumun bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasını kabul edemiyorum.

Ürünün hortum arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, benden ücret talep edilmeden sorunun çözülmesini ve süpürgenin kullanımını zorlaştıran bu üretim kaynaklı görünen problemin giderilmesini talep ediyorum.

05 Ocak 08:46 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba Sayın Tüketicimiz; Müşteri Hizmetlerimiz konu ile ilgili en kısa sürede sizler ile iletişime geçecektir, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz... Stilevs Müşteri Hizmetleri

Dilan
Dilan
08 Ocak 09:36

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stilevs Maxtron Süpürge Hortumu Kullanım Zorluğu Ve İade Talebi

profile
Şeyma
29 Kasım 2025 17:39
722
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Duygu
12 Ekim 2025 20:29
853
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru