Stilevs Maxtron Premium Süpürge Hortumu Tekrarlayan Arıza Ve Garanti İhlali

Stilevs Maxtron Premium süpürgeyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra süpürge başlığının hortumu yırtıldı. Ürün garantili olmasına rağmen yetkili servis bu parçayı garanti kapsamına almadı ve hortumu 1.800 TL ücretle değiştirmek zorunda kaldık.

Ne yazık ki şu an aynı sorun yeniden, yine aynı yerden yırtılma şeklinde ortaya çıktı. Hortum tamamen kullanılamaz halde, süpürge hiçbir şekilde çekim yapmıyor. İkinci yırtılma yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve ürünü bu sebeple kullanamıyoruz.

Kısa süre içinde aynı yerden iki kez hortum yırtılması yaşanmasının, ürünün parça kalitesi veya tasarımıyla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Garanti süresi devam eden bir üründe, aynı arızanın tekrar etmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hortumun bu kez ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekiyorsa kalıcı bir çözüm üretilmesini Stilevs firmasından talep ediyorum.