Stilevs Anka S Serisi Dik Süpürge Plastik Parçasının Garanti Dışı Değişimi İçin Ücret Talebi

Stilevs Anka s serisi dik süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce aldım ve süpürgenin borusunun takıldığı plastik parça yaklaşık 10 gün önce kendiliğinden kırıldı. Ürünü çok yeni almama rağmen böyle bir parça kırılması yaşayınca yetkili servise başvurdum.

Şu an Adana Seyhan’daki Düzova servisine geldim, parçanın değişimi için 300 TL ücret talep edildi ve bu parçanın garanti kapsamına girmeyeceği söylendi. Ürünü kısa süre ve normal kullanımda kullanmama rağmen, böylesine temel ve kırılmaması gereken bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılmasının üretim hatası olduğunu, kullanım hatası olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle plastik parçanın değişiminin garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve benzer durumlarda kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum.