Kırılan Süpürgeye Garanti Dışı 1500 TL Ücret Talebi


Stilevs Anka s serisi dik süpürgeyi 07.12.2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden satın aldım. 15.02.2026 tarihinde süpürme işlemi yaparken ürünün boru ile gövde arasındaki birleşme yeri kırıldı. Bunun üzerine yetkili servisle görüştüğümde bana 700–800 TL civarında bir ücret çıkabileceğini söylediler, ben yine de ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve parça için ayrıca üreticiye sorulmasını talep ettim.
Servisle yaptığım görüşmeden sonra “Sizi arayacağız” denildi ancak herhangi bir kayıt numarası ya da belge verilmedi. Bir aydan fazla beklememe rağmen dönüş yapılmadı ve en son çöp haznesi kısmının ellerinde olmadığını ilettiler. Hem uzun süre bekletilmem hem de parça tedarik edilememesi nedeniyle süreçten hiç memnun kalmadım ve açıkça hayal kırıklığına uğradım.
Ürünüm garanti kapsamındayken, kullanıcı hatası olmadığı halde kırılan bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer parça temin edilemiyorsa, süpürgenin değişimini rica ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.


Stilevs Anka s In model süpürgeyi yaklaşık 3 hafta önce sıfır, kutusunda bir ürün olarak satın aldım. Ürünün çekiş gücünden ve performansından oldukça memnundum ancak toz haznesi ile boru girişini birbirine bağlayan plastik parça 9 Nisan 2026 tarihinde aniden kırıldı. Ürün normal ev kullanımında, he...

Trendyol üzerinden Ekim 2025’te satın aldığım Sinbo marka dikey süpürgenin eğme aparatı ve ara boru kısmı kırıldığı için süpürge dik durmuyor; iki büklüm şekilde, zorlanarak kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünü özellikle eğilmemek için tercih etmiştim; ancak şu an tam tersi şekilde mağdur oldum. Ürün...
Yorumlar