Stilevs Anka-5 Dikey Süpürge Boru Girişinin Aniden Kırılması Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Stilevs marka Anka-5 model dikey süpürgeyi kısa bir süre önce Instagram’da “Sipariş Sepeti” adlı sayfa üzerinden satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen süpürgenin boru giriş kısmı bugün aniden kırıldı ve şu an süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Fatura veya garanti belgesini şu an için bulamıyorum; ancak ürünün yeni olması ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini, kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürünün tamir edilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılması ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesi, sorunumun çözüme kavuşturulması rica ederim.