to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Parça, Bulunamayan Destek: Yedek Aparat Mağduriyeti
Stilevs Chefturbo kıyma makinesinin burgu aparatı kırıldığı için yaklaşık 2 aydır yedek parça arıyorum, ancak hiçbir şekilde temin edemiyorum. Küçük bir ilçede yaşadığımız için burada yetkili servis bulunmuyor; bu nedenle internet üzerinden araştırma yapmak ve görüşmeler sağlamak zorunda kaldık.
Ürünü internet üzerinden satın almıştık ve ilçe dışından kargo ile gelmişti. Yedek parça için görüştüğümüz yerde ise burgu aparatı dahil hiçbir yedek parça satılmadığı söylendi. Bir kıyma makinesinin en temel parçası olan burgu aparatının bu kadar kolay kırılıp, sonrasında yedek parçasına ulaşılamaması nedeniyle mağdur olduk.
Stilevs’ten talebim, Chefturbo model kıyma makinem için ücretini ödeyerek alabileceğim orijinal bir burgu aparatının en kısa sürede temin edilmesi ve tarafıma gönderilmesidir.
Gelişme
Stilevs marka Chef Turco model kıyma makinemizin burgu aparatı kırıldı. İnternetten ve çeşitli platformlardan yedek parça aramama rağmen hiçbir şekilde bu aparatı bulamadım. 11 Aralık 2025 tarihinde de burası üzerinden şikayetimi ilettim ve bana geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem ürünün yedek parçasına ulaşamıyor olmam hem de şikayetime karşılık bir geri dönüş alamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Kırılan burgu aparatının temini konusunda tarafıma acilen geri dönüş yapılarak, uygun şekilde aparatın sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz; Müşteri Hizmetlerimiz konu ile ilgili en kısa sürede sizler ile iletişime geçecektir, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz... Stilevs Müşteri Hizmetleri
