to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepup üzerinden 13 Kasım 2025 tarihinde 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sayfalarında ürünlerin 1-3 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 8835’tir ve teslimat adresim İzmir’dedir.
Bu süreçte ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme aldım ne de siparişimin durumu net olarak görüntülenebiliyor. Yaşadığım gecikmeyle ilgili Stepup’la iletişime geçmeye çalıştığımda ise herhangi bir yanıt alamadım, mesajlarıma geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mümkün olan en kısa sürede İzmir’deki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer ürün gönderilemiyorsa da 1000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini istiyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde Stepup’un kendi web sitesi üzerinden 8699 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine 17 Kasım Pazar günü saat 21.56’da site üzerinden iade talebi o...
16 Kasım’da Stepup’tan Instagram üzerinden iki adet ceket siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişle ilgili olarak Instagram üzerinden def...
Stepup’tan 15.11 tarihinde 9698 numaralı online siparişi verdim, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden havale yoluyla 1.000 TL olarak yaptım. Geçen hafta benimle iletişime geçilerek siparişimin bu hafta içinde teslim edileceği söyle...
12 Kasım'da stepup.com üzerinden toplam 1.000 TL tutarında "tech" adlı üründen iki adet sipariş verdim. Teslimat adresi İzmir Ödemiş olarak belirtildi. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sipariş sonrası tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya karg...
10 Kasım 2025 tarihinde Stepup.com.tr üzerinden 8191 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi tamamlamak için 1.100 TL tutarında ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim ve dekontumu da saklıyorum. Siparişimin ödemesinin alındığı ve 1-3 iş günü içinde gönderileceği tarafıma yazılı olarak bildirildi. ...
Yorumlar