to read complaints and reviews, or file yours.3000 TL Ödeme Geri Alınmadı, Ürünler Kargoya Verilmedi
Stepupcoo isimli Instagram sayfasından 6 Ocak 2026 tarihinde iki adet mont ve iki adet ceket olmak üzere toplamda 3000 TL’lik alışveriş yaptım. Corteiz ve Trapstar marka iki mont, bir Nike TN ve bir Nocta ceket sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı altyapılarının “sorunlu olduğunu” söyleyerek beni IBAN’a havale ile ödemeye yönlendirdiler ve ücreti banka havalesiyle gönderdim.
Ödeme kısmında son derece ilgililerdi; ancak para gittikten sonra süreç tamamen yavaşladı. Ürünlerimin kargoya verildiğine dair SMS ile bir bilgi paylaşılmış olsa da, günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo hareketi ya da gerçek bir takip bilgisi ulaşmadı.
Bu süreçte firmaya üç kez yazıp ürünlerimin ne zaman kargoya verileceğini sordum; her seferinde “yarın” denilerek oyalandım, ancak söylenen tarihlerde hiçbir işlem yapılmadı. Şu anda hem ürünlerim ortada yok hem de 3000 TL tutarındaki ödemem karşılıksız kalmış durumda.
Ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve gerçek kargo takip bilgilerini istiyorum, ya da ödediğim 3000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
