to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepupcoo isimli Instagram sayfasından 6 Ocak 2026 tarihinde iki adet mont ve iki adet ceket olmak üzere toplamda 3000 TL’lik alışveriş yaptım. Corteiz ve Trapstar marka iki mont, bir Nike TN ve bir Nocta ceket sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı altyapılarının “sorunlu olduğunu” söyleyerek beni IBAN’a havale ile ödemeye yönlendirdiler ve ücreti banka havalesiyle gönderdim.
Ödeme kısmında son derece ilgililerdi; ancak para gittikten sonra süreç tamamen yavaşladı. Ürünlerimin kargoya verildiğine dair SMS ile bir bilgi paylaşılmış olsa da, günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo hareketi ya da gerçek bir takip bilgisi ulaşmadı.
Bu süreçte firmaya üç kez yazıp ürünlerimin ne zaman kargoya verileceğini sordum; her seferinde “yarın” denilerek oyalandım, ancak söylenen tarihlerde hiçbir işlem yapılmadı. Şu anda hem ürünlerim ortada yok hem de 3000 TL tutarındaki ödemem karşılıksız kalmış durumda.
Ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve gerçek kargo takip bilgilerini istiyorum, ya da ödediğim 3000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden stepupcoo adlı sayfadan kasım indirimi kapsamında mont ve ayakkabı siparişi verdim. Toplam 1500 TL tutarındaki ödemeyi 9 Aralık’ta havale ile sayfanın verdiği hesaba gönderdim ve dekontu da ilettim. Sayfa bana ürünü en geç önümüzdeki hafta elimde olacağını söyledi. Süre dolmasın...
Stepupcoo adlı siteden 14 Aralık tarihinde up3660 numaralı siparişimle birlikte Tech Fleece Reflective Jogger ve Hoodie, farklı modellerde Tech Fleece alt–üst takımlar ve birkaç adet Air Max Plus tn model ayakkabı olmak üzere toplamda birçok ürün satın aldım. Ödemeyi aynı gün IBAN ile yaptım. Arada...
6 Aralık’ta Stepupcoo adlı Instagram sayfasından bir çift ayakkabı ve iki adet Nike Tech pantolon siparişi verdim ve toplamda 2.300 TL ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ödemeyi aynı gün, 6 Aralık saat 17.00 civarında yaptım ve İstanbul’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Aradan y...
Stepup adlı firmadan geçtiğimiz hafta cuma günü Instagram üzerinden bir mont ve bir eşofman siparişi verdim. Normal kredi kartı ödemesiyle almak istedim ancak ödemem “bozuk” denilerek kartla işlem alınmadı, bunun üzerine bana IBAN verildi ve 2.000 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra...
16 Kasım’da Stepup’tan Instagram üzerinden iki adet ceket siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişle ilgili olarak Instagram üzerinden def...
Yorumlar