Stokta Olmayan Adidas Bad Bunny Ayakkabı İçin İade Talebi

08.06.2026 tarihinde Stepstoretr üzerinden Adidas Bad Bunny Campus “Light Cream” model ayakkabı siparişi verdim. Ödememi 3.048,99 TL tutarında banka kartım ile internet üzerinden gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili bilgi almak için firmaya yazdığımda, ürünün ellerinde olmadığını ve stokta bulunmadığını söylediler. Ellerinde olmayan ürünü satışa açmışlar.

WhatsApp ve Instagram üzerinden yaptığımız yazışmalarda, ürünün stokta olmadığı halde ne paramın iadesi yapıldı ne de siparişini verdiğim ürünü temin etmeyi kabul ettiler. İade talep etmeme rağmen paramı geri ödemeyip, onun yerine başka ürün almam gerektiğini belirttiler. Ben başka bir ürün istemediğimi defalarca dile getirdim ancak buna rağmen ısrarla çözüm sunmadılar. Tüm yazışmalarımız WhatsApp üzerinden kayıtlıdır.

Şu anda ne istediğim ürünü alabiliyorum ne de ödediğim ücret hesabıma iade ediliyor. 207475954 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 3.048,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.